Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen SMS ve e-posta içerisindeki takip numarasıyla veya sitemizdeki "Kargom Nerede?" sayfasından anlık takip yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı kartlara peşin fiyatına taksit seçeneklerimiz mevcuttur.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilmektedir.
Siparişim kaç gün içinde teslim edilir?
Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi Bursa içine 1 iş günü, diğer illere ise mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günüdür.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinde kargo ücreti kime aittir?
Ayıplı/hasarlı ürün veya yanlış gönderim durumlarında kargo ücreti bize aittir. Diğer iade taleplerinizde anlaşmalı kargo kodumuzu kullanarak uygun fiyatla gönderim yapabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, Ciciki Hediye bünyesinde satılan tüm markalı ürünler (Sanrio vb.) %100 orijinaldir ve yetkili satıcı garantisi altındadır.
Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?
Tabii ki! Sepet sayfasındaki "Sipariş Notu" kısmına mesajınızı yazarsanız, ekibimiz notunuzu şık bir kartla paketinize ekleyecektir.
Üyeliğimi iptal edebilir miyim?
Hesabım panelinden veya [email protected] adresine talebinizi ileterek üyeliğinizi ve verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz.
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet, sipariş sırasında "Kurumsal Fatura" seçeneğini seçip vergi bilgilerinizi girerek şirketiniz adına fatura oluşturabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Bize 540 100 80 00 numaralı telefondan veya WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.